三亚机场荣获两项世界大奖

 　　三亚机场荣获ACI2018年度1500-2500万量级“亚太区最佳机场”及“最佳客户服务机场”两项世界大奖

　　当地时间2019年3月6日21:00（北京时间3月7日10:00），国际机场协会（Airport Council International，简称“ACI”）通过其官方网站对外正式发布了2018年度全球ASQ旅客满意度年度大奖获奖名单，三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）荣获国际机场协会（ACI）2018年度 1500-2500万量级机场“亚太区最佳机场”及“最佳客户服务机场”两项世界大奖。标志着三亚机场服务品质得到了国际权威机构及广大旅客的认可和肯定。

　　为提升旅客出行效率，2018年三亚机场升级停车楼收费系统、启用人脸识别技术，实施无纸化便捷通关服务，引进登机桥语音辅助系统，完成与局方投诉系统对接工作等工作。实现“人证合一”过检、简化旅客乘机办理流程、缩短旅客登机过程时间，提升三亚机场投诉管理品质，将绿色机场建设及践行低碳环保理念落到实处，有效提升机场服务水平，提高了旅客乘机满意度。

　　三亚机场公司新扩国际航站楼已于2018年9月20日正式启用，面积19685平方米，新扩国际航站楼（含8座登机廊桥、3条行李提取转盘、扶梯、电梯、旅客座椅、服务柜台等）的投入使用，使机场整体服务保障能力得到大幅度提升。（黄治平　陈求武）

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